Як повернути гроші за квиток, куплений через Інтернет?
Як здати електронний квиток у касі? Повернення електронного квитка можливе лише на території Росії у будь-якій касі, що здійснює повернення. Здати квиток може лише особисто пасажир. У виняткових випадках можливе повернення квитка за дорученням.
Як повернути квиток куплений на сайті Укрзалізниця?
Відповідно до процедури, для повернення ЕПД та/або бланка замовлення, які були оформлені через сайт booking.uz.gov.ua, необхідно зайти до кабінету користувача, скористатись вкладкою "Актуальні квитки", вибрати проїзні документи, які необхідно повернути, та вибрати опцію "повернути", а потім – підтвердити чи відмовитися …